北京现代索纳塔九导航故障无法正常使用

投诉编号：【374241】 投诉时间：2019-05-19 16:39 投诉品牌：北京现代 投诉车系：索纳塔 投诉车型：2015款 1.6T 双离合 GS时尚型

投诉内容：

索九导航黑屏通病，USB接口失灵一大堆出问题的，不是个例，非人为损坏明显质量问题，自己也没能幸免，并且整车还在5年10万质保内厂家却回复导航只保3年，明知道有大批量车子导航存在质量问题为什么不积极向车主提出召回解决，运气相对好点的保内坏了还能索赔运气不好的过了三年就不管了，个人不是不讲理偶发的个例自己认倒霉可是大批量的出问题明显是通病难道厂家不应该负责吗？

投诉回复：

北京现代厂家回复：特约店已邀约客户到店检查车辆，客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆，客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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