北京现代索纳塔八中控台开裂厂家不予索赔

投诉编号:【370535】 投诉时间:2019-05-05 14:51 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2011款 2.0 GLX豪华版

投诉内容:

打现代400电话,说明仪表台在无作保外力情况下,出现约180mm不规则裂口,售后人员认为超出质保范围,自行处理,现代对出现问题不进行受理。我个人认为,此处为内饰,对车辆整体外观影响非常大,车内外都可见,而且仪表台基体不存在使用受限及磨损问题,仅自然放置、正常使用不会出现该低级问题(其它车我个人从来没有见过该类问题),汽车产品本身有不可推卸的问题。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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