上汽大众途观L变速箱异响顿挫希望处理

上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈变速箱异响顿挫的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，此车辆进店检查行车中有异响，我司维修站按总部下发的文件对车辆进行检查后确认，此车辆所出现的异响属于正常的工作音。客户所提示出的美国版车辆没有异响和顿挫感的情况，经确认美版车辆所装配的是8速变速箱与现有车辆所装配的变速箱根本完全不一样。确认此客户所描述的情况并无实质的根据，就此问题我司维修站已与客户进行了沟通，现此客户表示认同。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。