上汽大众途观L行驶时双离合变速箱顿挫异响

2019年3月26日购19款四驱豪华途观L。新车初期没有异响。1000公里左右开始出现异响，顿挫。1、速度30公里以内加油门、收油门会出现咔咔声。2、刹车降速降档至D2，D1时出现持续咔咔声，并伴随顿挫。3、异响从无到有，有轻微到严重，无法预料若干年后会演变成什么状况。4月29日到4S店检查，检修工回复正常。4月30日4S店电话回访，仍坚称异响是正常情况，并发来厂家所谓的《技术分析指导》“DQ500车型换挡时有哐哐声，为变速箱驱动齿轮间的接触响声，是正常工作声音”。购车之前也了解过双离合变速箱异响问题，但其普遍性、严重性超出了我的预期，已严重影响驾乘体验，且4S店及厂家也不敢确保将来会引起什么后果，只是一再强调3年10万公里质保。投诉目的就是警示消费者：途观L双离合变速箱异响是普遍现象，大概率事件，不要心存侥幸，购买前要先确定自己的心理承受能力，以免更多人赴我前辙，追悔莫及。