提车当天发动机防冻液管线漏液,联系售后已给更换处理,前进气格栅有断裂粘胶痕迹,联系销售和售后对车辆进行延保,确保在以后用车过程中不再出现类似问题,销售和售后含糊其辞,没有给予明确答复。
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步协商与检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。