投诉编号:【371664】 投诉时间:2019-05-09 08:58 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型

15年10月购买高尔夫7自动舒适版1.6L,第一次保养前已经发现有变速器故障灯现象并向4s店反映,4s店内维修人员告知我只是零件松了,拧紧就没事了。17年18年很少发生此现象,19年4月发生故障灯亮起现象频繁,4月中旬去4s店维修,技术人员及服务人员仍告知我只需拧紧零件就行,但是维修以后仍然发生变速器故障亮黄灯现象。5月7号,4s店人员在没有检查汽车故障时就打电话告诉我要更换变速杆,并且由我自己承担全部费用!江苏省一汽大众存在欺骗消费者,至消费者汽车脱保才告知虚换变速杆。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。