投诉编号：【371425】 投诉时间：2019-05-08 11:17 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎7 投诉车型：2018款 1.5T 自动 纵享版 FLY款 国V
新车换挡面板的框架有利器划伤，换挡面板的框架侧面是很不容易发现的地方，交车时候未发现，回家后在太阳照射下才发现这个伤痕。5月7号给售后看这个伤痕，售后说装配时候可能工具刮伤的不影响正常使用，不给处理。车子出了4S店，他们就开始搪塞问题了，请问奇瑞汽车就是这样的服务吗？
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司六安欧亚4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
