奇瑞瑞虎7油表显示不准希望尽快处理

投诉编号:【370815】 投诉时间:2019-05-06 13:09 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2016款 2.0L CVT 耀臻版

投诉内容:

自2017年5月8日买车后一个月或是两个月(太久记不清了,4S店应该有记录)。发现仪表盘的油表栏显示不准。油表一共4大格,8小格,有时显示多,有时显示少。如图所示:图二里程44898KM显示2.5大格油,图一44899KM却是3.5大格油。也就是跑了一公里后油还多了。这个不是最离谱的,只是一般。最厉害的一次是我加满油(直到跳枪),马上上高速,跑出不超过50公里,油表显示只有一半油不到,吓得立即进服务器加油,但是有只加了几块钱油。有的时候明明只有一半油的样子(包含但不限,也有可能是三个或两个半),熄火过段时间再开或者第二天启动发现油表显示少满油。大致问题就是这样,从买车开始后一两个月开始检查,一直没发现是什么原因,4S店一直就是说观察观察再观察。后来在奇瑞车主俱乐部发了个贴求助,奇瑞公司就建议换零部件,一开始是油浮子,后来是油箱盖,接着是油泵,接着是碳罐,油箱,线束(图三是换线束时雨刮喷水的没给我装好,水直接从手套箱下来)。这个过程到现在差一个月就2年了。上周我把换线束还是没用(图一图二就是月初换了线束拍的)昨天告诉我继续换油表。今天他们答复我说找到了奇瑞技术部门的专家,认为是油表反应不过来,这是正常现象,我问油表慢慢变少可以说是油表显示不过来不能一下少到合适的位置。那他跑着跑着变多了是怎么回事。奇瑞回答,现在油箱里没有挡板,油浮子是随意晃动的。难道油表正常情况是不停变化才是正确的吗?我不认为是这样,所以求助,若果真是正常两年了,修什么呢,好好的新车拆了个遍。难道奇瑞专家就这一个人才知道这个原理吗?

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司赣州瑞华4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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