投诉编号:【371282】 投诉时间:2019-05-07 19:14 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
车买了没到3年新车刚买味道没什么异常就新车味道闻着没问题,买了2年后开始出现严重味道,我老婆和家里人也说味道变重了。很臭坐着很晕新买来时候都没这么臭。自己多方查证最后证实是5个门(包括尾门)的隔音密封条的道,近闻超级臭。家里有车棚不会暴晒,但还是超级臭。把门条拆了下来味道马上没有了。车里一点异味都没有。要求4S店帮忙更换所有有异味的密封条。还有就是方向盘变重问题。新车刚买方向很轻的,电子方向盘。去年方向盘偏右不正去4S店保养后方向正了。但变重了。低速打方向盘也要双手很用力才可以。时速10码打方向感觉开时速120码的感觉。车才开了不到2万公里。还在保修期内就出这样问题了麻烦。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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