东风日产奇骏发动机行驶中熄火查不出故障

投诉编号:【370632】 投诉时间:2019-05-05 19:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容:

已经去4S店检测多次,没有发现任何故障码和故障,2019.1.8号,2019.4.19号2019.5.1号,三天发生10次行驶中熄火,严重影响驾驶安全和行驶,已多次向售后反应未得到满意答复,每次都去检测,都没有发现和排除故障,严重怀疑产品质量问题,已录制完整的行驶中熄火视频,希望厂家重视此严重问题,尽快处理。图片是最近出现熄火,视频传了好几次不成功现在2.9万公里了。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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