东风日产奇骏变速箱无法加速故障灯亮

投诉编号:【370638】 投诉时间:2019-05-05 19:52 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 尊享版

投诉内容:

在质保期内偶尔出现过加油转速表达到四五千转可速度却没增加多少,故障灯也没显示,过段时间这个现象就消失了,以前没开过cvt变速箱的车当时也没太在意,今年刚过了十万公里在五月二号这个现象就严重了,连续两天出现同样问题,而且比以前严重了,第一天出现这种情况的时候故障灯也没亮,第二天有出现了这个问题,然后故障灯就亮了,五月三号我开去检查,工作人员用解码器检查后告诉我是压力控制电磁线圈坏了,然后我开到4S店询问,说换这个件要五千多,还不知道里面钢带是不是磨损了,说只有拆开才能知道,因为当时4S店没有件,需要现订,所以当时没能换修,五月五号告诉我件到了,下午去换修,又告诉我钢带磨损了,需要更换变速箱总成,得三万多块钱。我就是想知道这是不是质量问题?我应该怎么维权?

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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