上汽大众朗逸新车生锈4S店拒不处理

新车生锈，4s店拒不按正常流程处理，投诉近半年，厂家也不管。这就是你们上汽大众的质保？正常流程处理不了问题。本人要求联系厂家负责售后的领导，却一直被拒绝。只能通过微信公众号和400电话反馈。然后就像肉包子打狗，一去不复返！倒车影像从购车时装上去就反馈过图像很模糊。4s店一句是清晰的便把我打发了，睁眼说瞎话。前段时间再次反馈。4s说只能换个高清摄像头试一下。明明是产品质量不行，换摄像头有意义吗？行车记录仪录不了影像4s店换了个旧的，这个能录但全是花的，完全看不清。