上汽大众朗逸发动机和变速箱连接处渗油

我16年提的大众朗逸新车，前两年在4s店保养，今年我回老家没办法在老家那里做了保养，在做保养时发现车的变速箱和发动机连接处渗油，后来到4s店去咨询人家不认开始说是正常现象，后来实在说不过去了，说是在外面保养了就不管了我投诉了之后又说要什么证明，我只前就是在4s店保养的他们发现了也不说，这次再不是我在外面做保养还不知道，分明就是车子质量问题，他们说是机油问题，我又没有拆过发动于我换机油有什么关系，这就是质量的问题他们不承认我只能请求你们帮忙。