发现问题打电话给4S店说明问题后,4S店问我在哪保养的,我回答在外面保养的,4S店就说在哪保养的就在哪处理。
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步协商与检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。