投诉编号:【367632】 投诉时间:2019-04-23 09:28 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 豪华版


2016年1月17日买的新车,2016年6月份就出现副驾驶门把手不能回位,2016年7月份去4S店保养时师傅帮喷了润滑剂,但还是不能根本上解决这个问题,当时也并不很在意这个问题,现在这个故障问题越来越糟糕。于是2019年4月5日针对这个故障专门去了4S店咨询,客服答复说:“这个可以质保,但你的车质保已经超过了2个月,已经不在质保范围”,回来后在网上百度了这个故障问题,原来16款新逍客副驾驶门把手不能回位是通病。副驾驶门把手不能回位非人为损坏。从网上看,逍客2016款出现类似情况很多,可能存在质量问题,现在恳请厂家帮协调一下给予质保免费更换。车主急盼!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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