东风日产逍客保养后发动机油耗增加

2018年11月，车主到4S店要求正常保养，店内接待给出的是车辆需要大保养，按照他们的要求对车进行大保养，当时车辆不到3万公里；保养检查过程中，修理人员要求更换火花塞，车主没有同意更换。保养出厂后，车主驾驶车辆感觉加油启动不畅，油耗高，返厂检查，，机油、变速箱油均超量；厂方检验认为修理没有问题，厂方认为是没有换火花塞等，经过多次交涉，返厂检查，火花塞也更换。至今过去近半年，车辆综合100公里油耗超10.5升，厂方也没有给出说法。投诉当时当班修理人员的行为，造成车辆的油耗高等问题。