投诉编号:【367492】 投诉时间:2019-04-22 15:27 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 创行版
换挡顿挫减挡拉拽,空调有臭袜子味道,去检测无数次就是是糊弄消费者,说联系反馈现在一点声音都没有了,忘相关执法部门帮我维权谢谢。
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转皖A569L0客户反馈明锐换挡变速箱顿挫,空调异味的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,客户车辆已进店检测,所有数据均属于正常范围值,但客户认为车辆有问题。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。