投诉编号：【367403】 投诉时间：2019-04-22 11:07 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2010款 1.4TSI DSG 逸尊版
2017年8月初，整车挡位失灵，后更换离合器，2019年4月11日前倒车挡三次失灵。
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网客户反馈挡位失灵的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，维修站联系厂家相关部门同意变速箱维修方案，但是用户对维修变速箱的方案不认可，要求更换变速箱总成，已向用户解释，用户不认可。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
