哈弗H9车顶棚内的密封条脱落售后不予质保

投诉编号:【362393】 投诉时间:2019-04-04 15:12 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H9 投诉车型:2017款 2.0T 四驱 豪华型 7座 汽油

投诉内容:

今天上午11点左右开后备箱车门时发现车顶棚从密封条显露出来,于是我用双手想把车顶棚塞进密封条里,发现无法塞进去。而后在十点半我把车开进东莞哈弗4S店,对方说脱落了,但是没有胶水,让我开到临近2公里的东莞其它哈弗4S店看是否有胶水处理。于是在下午1点左右。我把车开到东莞售后,维修客户及主管说我这个是由装行车记录仪拔掉的不予保修,可是我的行车记录仪安装已一年多,何来现在才脱落。更何况我发现行车记路线更本没走上面。又说上面有印记,强力拔掉的,我说那是我发现后,想塞进去而留下的手印记。车顶棚因其自身质量问题易脱落,4S店推脱维修责任。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:受外力原因导致脱落,非质量问题无法索赔。

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