哈弗H9冷车启动抖动严重要求尽快处理

投诉编号:【338299】 投诉时间:2019-01-10 13:26 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H9 投诉车型:2015款 2.0T 豪华型 7座

投诉内容:

约在2017年下半年出冷车抖动(具体我向车行反映有抖动情况的时间4S可以在电脑上查证),两年来,每次去车行保养时都向车行反映这个问题,但一直到现有没解决,2018年11月4S的说可能是大力鼓问题,要换大力鼓,但已过了3年的保修期,要自费。我认为这很不合理,为什么保修期内出现的问题拖到过了保修期才有可能解决?又为什么要车主自费?强烈要求免费更换保修期内出现损坏的配件,具体我向车行反映有抖动情况的时间4S可以在电脑上查证。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查处理。

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