别克昂科拉车内异味严重已无法解决

投诉编号：【361812】 投诉时间：2019-04-02 14:25 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：昂科拉 投诉车型：2015款 1.4T 自动两驱都市精英型 5座

投诉内容：

该车购买至今已3年8个月，车内异味随时都有，2018年去4S店，回复为正常没有异味；2019年3月15日本人通过315进行了投诉；2019年3月中旬去说我在车内抽烟所致；2019年4月1日再次去4S店，店方维修人员承认有异味，目前车留店待对方处理。若本次不能彻底解决，打算去法院起诉，但苦于没有找到国家强制标准。