投诉编号：【361753】 投诉时间：2019-04-02 11:08 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2010款 2.0TSI 自动 四驱 旗舰导航版
上汽大众途观由于气囊没有打开造成人员受伤。
上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈途观气囊没有打开导致车内人员受伤的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：在事故中车辆的气囊控制器感受正面碰撞能量轻微的正面碰撞，因此，车辆的两正面气囊未打开属正常。十个工作日内给回函。回函已寄出。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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