东风雪铁龙C4L突然自燃要求尽快解决

投诉编号:【361287】 投诉时间:2019-03-31 16:00 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型

投诉内容:

自买车后车子三年内先后出现过发动机异常报警,开去4S店用电脑测试后说没问题,不久后转向杆松动异常,去4S店免费更换,过一段时间出现空调扇某个部件异常,4S店免费更换!接着又过一段时间出现发动机怠速不稳,发动机抖动,去4S店检查更换了火花塞,并清洗气门什么的!一直来,雪铁龙C4L这车在质保期内问题不断,现在质保期刚过没几个月,车体自燃了,根据现场观察,疑是线路问题引起,本人自买车来未进行过线路改装。这次损失惨重,还好不是在行驶中自燃,不然估计小命都没了,现在都后怕!一直来听说雪铁龙C4L小问题挺多,在质保期内,自己都忍了,结果现在质保期才过几个月,又出现这种情况,怀疑是否这批车存在重大质量问题,导致我现在财产损失惨重,希望我的申诉能够尽快得到回应,保障我们消费者的权益。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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