东风雪铁龙C4L高压油泵故障要求延保

投诉编号:【361218】 投诉时间:2019-03-31 11:01 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 车载互联劲智型

投诉内容:

我的车刚买一年就出现低压油泵问题,当时4S店换了;开了三年,截止到目前刚脱保三个月,发动机报警,4S店检测高压油泵又出现问题。13款/14款有三批次厂家都对油泵进行了召回(质检总局网站上有记录),而我们这紧挨着的一批油泵也存在安全隐患,厂家却为了省钱置若罔闻。今年3月20号左右去4S店检查时,被告知高压油泵厂家又延保三年,但配件什么时候到货不知,也被告知厂家该部件一直缺货!我打400电话反馈,神龙销售公司又让4S店联系我,配件不到4S店联系我有什么用?!强烈要求我们这批车次召回,对因高压油泵导致的车辆其他问题延长相应的质保期!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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