半个多月前曾在车质网投诉过一次,厂家踢皮球无反馈。在车内驾驶位油门踏板底下可以撕出隔音棉,异味非常大,严重影响驾驶者健康。黑心大众采用劣质隔音棉,2015款凌渡车主投诉此问题的不在少数!!!强烈要求厂家无偿更换防火墙隔音棉!
上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈凌渡仪表台隔音棉异味过大的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:客户表示车内有异味,自己判断是车内隔音棉异味,因最近连续下雨1个多月,建议客户到网点检查或者多通风观察使用。4月3日来福建合众检查,并无发现特别异常,因客户刚更换了新脚垫,建议多通风观察,但客户就是认为隔音棉异味,要求更换,为安抚客户情绪,上报优惠索赔,等待回复。
