上汽大众凌渡发动机启停故障一直未予解决

上汽大众厂家回复：经了解，该车保养未在4S店保养，上报DISS后反馈是积炭引起需要清洗后再跟踪，需要检查相关线路。线路检查后无故障，而积炭清洗并不是质保范围，告知客户需要收费，客户质疑清洗后如果还有问题怎么办，我司维修站承诺清洗无效费用退回，如果是属于质保的部件损坏则客户质保。