上汽大众凌渡购车4年依然存在异味

投诉编号:【360315】 投诉时间:2019-03-27 15:49 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

汽车买了四年,严重异味导致人头晕。去做了各种去甲醛除异味的,也还是臭!车子开到4s店,检测是车子隔音棉质量问题,但4s店要求自费更换隔音棉,说是过了质保期,凭什么要我自费更换,这隔音棉质量差就是车子本身出厂的质量问题,这异味一直都有,一开始以为是新车问题,谁知道会是隔音棉的问题,我现在一坐上车胸口就不舒服,还经常会头晕、呕吐,已经严重影响了我的身体健康。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:多次致电客户手机均无法接通,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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