投诉编号：【361009】 投诉时间：2019-03-30 10:28 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2017款 330TSI 御尊版
上汽大众来电说，邓禄普轮胎在3月23日承诺在20个工作日内免费寄过来4个轮胎到承德大众通程4S店，但4S店要我承担轮胎安装费和动平衡费用600多元，本人无法接受，是你大众使用不合格轮胎，还要用户承担，本人要求此费用由汽车厂家负责。
上汽大众厂家回复：关于贵网转冀HRH238客户反馈四条邓禄普轮胎有开裂的现象的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：2019年4月22日客户进站更换4条新轮胎（轮胎厂家索赔）。客户非常满意。
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