上汽大众途岳启动时发动机异响要求厂家解决

本人12月30在天津买的途岳1.4豪华白色的，开了几天就发现有声音，给销售员打电话，说没事，不放心可以去检查一下，由于正好过年4s店放假，过完年3月去做首保检查，技术人说没有遇见过这样的问题，解决方案录音传给上海，等了将近2周在我的追问下有了回复，说上汽未发现问题，我给上海总公司打电话投诉，过了几天，天津4S店回复我告诉我皮带发出的声音，而且解决不了，我接受不了这样的解释，我现在投诉是想上汽大众汽车总公司能否给予解决，此车严重有隐患，大众公司要对你的顾客负责，要对开大众品牌汽车的顾客负责，我申请大众给予换车，或彻底解决。