投诉编号:【335752】 投诉时间:2019-01-03 20:04 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2019款 280TSI 两驱 豪华版 国VI



车辆提车,出库发现遮阳帘无法开关,遮阳帘和骨架拆大顶更换,当时怕我退车说给我说法找心里平衡,新车拆大顶修理后答复是厂家只管更换,就我来回几趟去4s店花去的近1000元的费用都没人管了,我不知道是上海大众的问题还是经销商的责任,投诉无门我要提起民事诉讼了
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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