购车次日起步异响，多次到店检查后店方给出减速机问题，后订货，于19年3月27日去店里更换减速机，拆卸后发现厂家发错货。当日和今日（29日）答复于我，厂家现在无此货，让等待。这个等待不知是多久，或许等到超过三包法明确规定的更换车辆时间和公里数？作为消费者不得而知。再问荣威厂家，一个汽车配件都没吗？购买时和购买后消费者的地位能同等吗？
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
