北京现代索纳塔八发动机异响希望处理

投诉编号:【356709】 投诉时间:2019-03-15 15:44 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2011款 2.0 LUX至尊版

投诉内容:

车刚买的时候,天还比较冷,凉车打着火后,就发现发动机哒哒哒的响,等到水温上来后,声音就会变得很小了(车内听不到,得打开前机盖才能听到),我在2013年3月初就去店里问了,店里说这是正常声音,后来我上网查了一下,网上说这是这个车的通病。2018年底,我发现这个哒哒哒的声音比以前大了,而且不论是凉车还是热车,都会响,在车内都听得很清楚,哒哒哒的特别闹心,然后我又在网上查了一下,说是通病造成的拉缸,中缸受损,我不太懂是什么意思。然后我跟4008001100联系后,告知我车已经过了质保期,不能申请维修!我觉得既然是通病,那就不该受质保期的限制!!

投诉回复:

北京现代厂家回复:邀请客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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