北京现代索纳塔九车门焊接处出现裂缝

投诉编号:【354927】 投诉时间:2019-03-11 21:38 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2018款 1.6T 双离合 GLS 智能型

投诉内容:

18款索纳塔9,购买于2017年11月27日安徽合肥稳达4S店。目前行驶17000公里左右,自己洗车时发现主驾驶门框有一出焊接点出现裂缝、并且开始掉漆,现在已经开始生锈。我(车主)意见是要么给一个出现这种情况让我理解并且不追究的说法,要么直接索赔新门。因为在我们车主的角度上,17000公里左右竟然出现这种情况只能有2个。第一:运损车。第二:车门整体强度不够,造成焊接处开裂、掉漆,生锈。与稳达4S店沟通后,说反馈生产厂家,2日后得到回复,不予更换主驾驶车门,4S店重新喷漆。之后反馈北京现代官方4008001100投诉建议,得到回复是配合4店做喷漆。还是没有告知为何会有开裂、掉漆、生锈的情况。总结:可笑!我难道不上班吗?天天来回跑,我的费用谁来承担!门框焊接点都能开裂,这是看得见的地方,还有些看不见的地方是好是坏谁知道?现在对于这车的质量很是担忧!现在只能求助于车质网协助解决这个问题!还望能够给予帮助!感谢。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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