北京现代索纳塔八产生事故气囊未弹出

投诉编号:【356573】 投诉时间:2019-03-15 11:48 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2011款 2.0 LUX至尊版

投诉内容:

2019年2月8日,我驾车时发生交通事故,车子右侧拦腰被撞,车上副驾、后排两名家人受伤严重,多处骨折,至今尚未出院。事故相关责任已由交警部门认定,车子也随即被送到修理厂去维修。因忙着处理受伤的家人,直到3月8日才到修理厂看车子修理情况,修理厂提醒车子被撞得这么厉害,可侧气囊却未爆,这肯定存在质量问题。我当即打电话联系汽车厂家,厂家于3月9日派衢州4s店到江山检测。3月14日,厂家答复说:因车子已经开始维修,未能检测出气囊未爆原因,所以不承担任何责任。对此厂家这种推卸责任答复我们很不满意:发生交通事故,侧气囊未爆事实在前,这与事故之后车辆修理毫无关系,更不能以此作为推卸责任的理由。希望你们能主持公道,让厂家给我和受伤的家人一个负责任的答复。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已勘察车辆。

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