广汽菲克Jeep自由光购车4S店未给予首保卡

本人在2018年9月25日咨询Jeep自由光2.4专业版车型。打电话问到青海Jeep店有车。就与店里销售取得了联系。由于距离太远本人没去到店。跟店里沟通过后将全款打入青海4S店。安排拖车师傅帮我把车拖回马鞍山。现在车子要首保了我去了当地4S店，店里说你这文件包里的书少了两本，我才知道没有保修书和首保卡，由于没有保修保养手册在我们当地做不首保。我再次跟青海4S店联系。刚开始说帮我找一下。后来直接不接我电话了。2019年3月10日打电话给客服至今未解决。