投诉编号:【355910】 投诉时间:2019-03-14 08:23 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2017款 2.4L 专业版 智能版


jeep自由光2.4机油消耗大,发动机抖动,油耗高。原发动机油耗11点多,现在新发动机14左右,冬天油耗高的吓人高达16个!2017年3月底购车,在同年8月发现等红绿灯时熄火,在广汽jeep店测试消耗机油千公里消耗0.6升,2017年11月底更换发动机后,出现油耗高,低速顿挫,发动机抖动厉害,再次烧机油,新发动机第一次5000公里测试消耗千公里0.3升机油,2018年11月再次测试3000公里消耗机油却只有0.2升,针对发动机抖动按照4s店清洗了节气门,还是未处理好抖动的质量问题,现2019年3月12日进广汽菲克jeep店检测,机油消耗达到0.26,并按照要求升级,调校节气门,至今日3月14日上述情况没有改善,仍然需要测试机油消耗,车主强烈要求厂家赔付测试期间保养及来回车费,没有任何道理要求车主来承担测试该期间的保养及其他费用。
广汽菲克Jeep厂家回复:据4S店反馈:已及时联系客户确认了一个双方认可合理的测试区间为2个保养周期。如问题仍待解决,可致电Jeep客服热线400-650-0118反映。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈。非常感谢客户的关注和支持!