广汽菲克Jeep自由光行驶时发动机自动熄火

投诉编号:【352764】 投诉时间:2019-03-05 14:58 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2016款 2.0L 优越版

投诉内容:

车辆在正常行驶途中,突然发动机自动熄火,仪表盘上出现红色电池故障灯,屏幕提示“请切换到P挡在拨入所需要挡位”,此时换到P挡再拨到D挡还是不行,刹车已经踩不动。只能硬踩下刹车强行重新点火,将车慢慢开导最近的济南4S店。2018年底之前出现过两次,当时打的济南售后电话被告知可能是挡位没有挂好,偶发不用担心。就没当回事。2019.1.24又是正常行驶中车熄火,后车差点撞上我,才惊觉问题严重性,立刻去了济南检查,连接电脑没有故障提示。后来当时说是节气门脏了的原因,我付费清洗了。可是2019.3.4第4次在堵车减速时速度没减到低自动熄火!去了济南4S店又是啥毛病没检查出来!让我长期把车放4S店,他们说不出要放多久,一直到他们开车试出这个问题为止!我要求:1车在质保期内,检查不出问题,给我换新车或者补差价换新款指挥官啥的都行。2如果长期放4S请提供一辆代驾车给我上下班用。正常行驶自动熄火问题很严重,如果是在高速,我的命早就没有了,请厂家不要漠视消费者的生命安全,更请珍惜消费者爱吉普的情怀,请妥善快递的找到问题并给我彻底解决方案!

投诉回复:

广汽菲克Jeep厂家回复:据客服部反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈。非常感谢客户的关注和支持!

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