东风日产阳光变速箱挂挡不走存在质量缺陷

投诉编号:【355829】 投诉时间:2019-03-13 20:46 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2014款 1.5XE CVT 舒适版

投诉内容:

我于2014年8月购买新车,在2016年八九月份变速箱出现异常,当时行使理程九万多公里,最后4s店更换了新的变速箱才排除了故障。就在昨天早晨,没有任何征兆突然车子不能行驶,后经4s店检测为变速箱故障,需更换。理程显示十九万六千多。我非常不理解此款车的变速箱难道设计期限就是十万公里以内报废吗?做为耐用消费品,这明显是有严重缺陷的。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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