投诉编号:【355549】 投诉时间:2019-03-13 11:16 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2018款 20T 手动 两驱 互联网智惠版






本人于2017年6月购置一辆荣威RX5手动互联网智惠版,截止现在行驶约37000公里,在2018年3月12日出现严重刹车问题--右前刹车外片摩擦片脱落问题,大家可参见照片,内片还有近5mm,但外片已经完全脱落,造成刹车盘已严重磨损,左前刹车盘内外片也均有约5mm厚,刹车这可是关乎生命安全的问题,关键原厂的制动配件都发生这样的问题这情何以堪啊,本人庆幸当天未外出高速驾驶,否则应该也没有机会为小伙伴们发这个警示的帖子了,这是个严重质量问题,关乎生命安全,必须引起所有荣威RX5车主警示。本人抱着庆幸没发生生命安全事故的心情仅要求荣威4S店免费更换损坏件就好了,毕竟本人身体未受伤害,但是可悲的事情发生了,这样的严重质量事件居然遭到荣威4S店及上汽集团的拒赔,品牌声誉是老百姓的口碑才能堆起来的,一个连把生命安全问题都不当回事的企业我是无法理解的,平台大了就啥都不负责了么,我只能呵呵,希望买了荣威以及准备买荣威车的车主们都有个心理准备吧。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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