上汽大众途观L左右转向时底盘存在异响

投诉编号:【355095】 投诉时间:2019-03-12 10:30 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 旗舰版

投诉内容:

2017年6月底提车使用一年后,2018年年底的时候发现左右打轮转向的时候有金属撞击声(咔咔),先后去了3次天津4s店第一次没发现异响,第二次发现异响被4s店技术人员告知为天冷热胀冷缩造成的,第三次因为有召回去修理也发现异响,4s店技术人员竟然告知称是压到东西所有响简直是睁眼说瞎话。我这次投诉没有别的要求只是想在保修期内将问题修理好,不要拖到过保修期再承认有问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。

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