真皮挡杆出现皮面开裂,4s店反馈给厂家,厂家不予保修。厂家售后根本没有联系消费者!
上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈真皮挡杆皮面出现开裂现象的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司服务总监以客户沟通解释,并为客户调配件更换,为客户解决了问题。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。