投诉编号：【354777】 投诉时间：2019-03-11 15:41 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2017款 330TSI 尊荣版
真皮挡杆出现皮面开裂，4s店反馈给厂家，厂家不予保修。厂家售后根本没有联系消费者！
上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈真皮挡杆皮面出现开裂现象的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司服务总监以客户沟通解释，并为客户调配件更换，为客户解决了问题。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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