投诉编号：【354684】 投诉时间：2019-03-11 12:33 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：凌渡 投诉车型：2018款 230TSI 双离合 风尚版
上汽大众凌渡行驶时变速箱有严重异响声，多次与商家协商无果。
上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈行驶时变速箱有严重异响声的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，此客户反馈的内容，经过确定属于变速箱空挡齿轮正常工作的声音，根据厂家技术文件，已与客户进行解释，再次邀约客户进站，客户不能确定入站时间，我司后续继续跟进。
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