上汽大众凌渡车内异味冷车起步异响

投诉编号：【352469】 投诉时间：2019-03-04 18:28 投诉品牌：上汽大众投诉车系：凌渡投诉车型：2018款 280TSI 双离合舒适版

1、车内异味严重：车内酸恶臭味道严重，排除车内饰品，放置通风一周后依然恶臭味明显。2、冷车起步加油时副驾位置工作台内一声异响（类似干磨雨刮器的声音）。3、气温冷时，前减震过坑洼不平路面时吱吱响。

上汽大众厂家回复：关于贵网转鲁QJ69B1客户反馈车内异味，冷车起步异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，将情况说明如下：经了解，经销商已联系客户，邀请进店检测。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。