投诉编号：【354172】 投诉时间：2019-03-09 19:17 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
车辆从未进过水，从2011年以来车辆内部异味严重，甲醛严重超标，对车内人员健康严重威胁，经常出现头晕眼花。
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转客户反馈车内异味的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，该用户车辆为二手车，且车龄已达9年，现已致电用户进行质保政策解释，并邀约其赴经销商（绵阳艾萧）处判定处理，用户表示愿意接受经销商的后续安排。经销商表示依据检查结果，愿意从维系用户的角度出发酌情予以优惠维修处理。
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