投诉编号:【354074】 投诉时间:2019-03-09 13:38 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 贵雅版
以前基本上都停地下车库,从2019年开始停地面。大概是1月份的时候,打开车门驾驶座车门发现有一滩水,一直想不明白是什么情况。本周一的时候打开车门,地上又有一滩水。我的是较厚的立体脚垫,这次脚垫的水几乎都积满了。后来拿掉脚垫,下面的车身地毯也完全湿了,估计以后会异味及生锈。方向盘下及车门侧壁有水留下来的痕迹。来车质网一查,发现居然有很多起类似的问题。我不知道漏水会不会引起电子设备失灵产生较大风险,厂家应该引起重视并召回维修。
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转浙A1EZ60客户反馈中控台漏水的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:邀请用户到维修站现场判断检测,用户同意。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
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