斯柯达昊锐左前轮异响 变速箱换挡困难

投诉编号：【351545】 投诉时间：2019-03-01 15:05 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2012款 1.4TSI DSG 优雅版

投诉内容：

出保是上汽大众斯柯达4s店造成的，2018年7月27日检测说没问题，难道说只有出保了才能检测出问题吗？这就是你们上汽大众的蒙人手段吗？而且dsg技术一直都没成熟，我换了几个离合器了，还是会坏，你要是技术成熟，没必要10年16万公里质保，你们这就是耍流氓，为什么让消费者承担这样的风险？如果不把这个事情处理好，315前我会反应到底，投诉到底！

投诉回复：

上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转客户反馈左前轮异响，变速箱换挡困难的问题，我公司即刻进行了核实处理，将情况说明如下：经了解，该车辆已过保，无法为其免费维修。已协调经销商耐心与客户沟通，并做好安抚工作，同时，主动向客户提供优惠，工时费全免，客户只用承担材料费。

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