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上汽大众朗逸冷车启动时发动机异响严重

投诉编号:【352859】 投诉时间:2019-03-05 18:52 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 手动 风尚版

新车三个月就响,找4s店,说换机油,换了还是响,就这么拖着。

上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈冷车启动时发动机异响严重的问题,我公司即刻进行了核实处理,将情况说明如下:经了解,客户对维修站的解释不认可,要求维修站给予发动机延保或者彻底解决方案。和客户沟通,客户描述最近几天开不响,客户表示车辆低于0度就会出现,相关信息视频,上报DISS技术支持老师指导:熄火一段时间机油回流到油底壳,冷车启动时,配气机构还没有足够的机油润滑,且冷启动环境温度较低,机油粘度较大,流动性较差,发动机机械结构没有达到最佳润滑效果,配气机构中的液压挺柱、摇臂、凸轮轴、气门挺杆以及气门座之间会发生轻微碰撞,发出轻微的“哒哒哒”响声,随着机油润滑整个油道该响声会逐渐减弱,这并不会影响发动机的性能与使用寿命。不同发动机上表现可能存在细微的差异,这都属于正常现象。

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