上汽大众途观L变速箱异响机油加注口溢油

投诉编号：【352810】 投诉时间：2019-03-05 16:47 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 330TSI 两驱风尚版

投诉内容：

变速箱降挡3-2挡有卡啦卡啦的金属撞击声音，1挡有莎拉莎拉的摩擦声音，行驶过程中松开油门有拖拽感。冷却液上水管有鼓包，油气分离器溢油，已经去4S店更换暂时没有溢油现象，机油加注口有机油蒸汽泄露，导致机油加注口油腻油腻的。

投诉回复：

上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈变速箱异响，机油加注口溢油的问题，我公司即刻进行了核实处理，将情况说明如下：经了解，客户于一月份在经销商处质保油水分离器确认无问题。客户自己检查认为车辆存在若干质量问题，尚未进店检修。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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上汽大众途观L下支臂异响希望尽快解决