投诉编号：【352635】 投诉时间：2019-03-05 10:49 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版
上汽大众途观L转向异响经销商一直不处理，希望尽快解决。
上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈途观L转向异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，将情况说明如下：经了解，此声音属正常声音，用户不太认可，经销商邀请客户进站进行进一步检测，解释，用户会抽空进行检查。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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