投诉编号:【352637】 投诉时间:2019-03-05 10:51 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版



车子发动机严重烧机油,经过一年多的交涉,厂家答应给我更换发动机了。2018年9月3号换完发动机准备提车,试车的时候出现问题了,车子跑到60码就速度上不去,转速到3500以上还是不行,后来立即回4s店检查,没有发现问题,最后放了大约1升左右的变速箱油,车子可以提速到60以上,反正感觉总是有点不对劲,师傅和经理说是新发动机的缘故,磨合磨合就好了,之后车子跑到 80 100 也会有这个问题,转速表偶尔的跳动,为了这事多次去了4s店检查,依然没有发现问题。当车子过保的时候再去检查说是变速箱电磁阀坏了,要我自费修理,经过反复维权,厂家答应给我修复,4s店联系我去检查,去了以后多次试车,依然没有找到问题,大概半个月后说给我换变速箱油试试,从车子变速箱里大概放了4升油,加了约2.8升新油,车子高速和低速都正常。车子油加多了大概跑了5000公里,因为他们不按操作规程作业,导致我这几个月一直被这事困扰,后期变速箱不知道有没有问题,希望厂家对变速箱延保,给我一定的经济补偿。打电话多次无果,希望你们帮忙解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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